「この人の話、長いな」
「難しくて、よくわからないな」
「で、結局なんの話だっけ？」
こんなふうに思ったことありませんか？
きっと、そんなことを思った時は、相手の話は耳に入ってこなくなりますよね？
習い事教室の先生は、日頃から人に話をする機会が多いと思いますが
客観的にご自分の話がわかりすいかどうか、チェックしたことはありますか？
生徒さん、
申し込みを検討中のお客様
「〇〇教室やってるって聞いたんだけど」と話しかけてくる職場の人や、友人。
仕入れなどでお世話になっている取引先さん
そんな方々に、
この人の話わかりやすいな
聞いていると楽しくなって魅力的だな
もっと話を聞きたいなーと思ってもらえると、ビジネスは成功へ加速します！
今日は、思わず話を聞きたくなるデキる人の話し方をご紹介します。
最後までご覧頂き役立ててもらえると嬉しいです。
目次
ビジネスで嫌われる話し方
日頃何気なくに話すときって、時系列に話しがちですよね。
例えば、
今日は〇〇へ行ったら▲▲さんに会って、
久しぶりだったから、ちょっとお茶でもと、カフェに行って
ちょうどランチ食べ損ねていたから、サンドイッチ頼んだら、
超萌え断だったノーーー。オススメだから。今度一緒に行こう！
というように思いつくままにおしゃべりする・・・
プライベートの時は、私もこんなふうに話しますし、
途中で「えー！いいなー。私もフルーツサンド好き！」なんて盛り上がります。
でも、ビジネスでこれをやると「で、結論はなんなの？オチは何？話長いよー」
と上司や取引先からほんとーに嫌がられます。
つまりビジネスの現場では、事実をただ順番に並べて話すのはNGなんです。
簡潔に話して、効率的に行動することは
相手の時間や労力を無駄にさせない親切な行動になるんです。
では、どうするのが良いのか？
結論から話しましょう
例えば、あなたが習い事教室のことでわからないことを
私に質問してくださったとします。
そうしたら、できるだけ早く答え知りたいですよね？
なのに、私がこのように答えたらどうでしょうか？
それは、前提として、あーでこーで、以前は、こうだったから、
みなさん、こうゆうやり方をしてますが
本当は、こういう考え方もありまして・・・
なんて言われたら、
「以前のことはいいから！」
「早く答えを教えて！」
「いっぱい話してたけど、結局なんだっけ？」
となるのではないでしょうか？
つまり、
多くの人が早く答えを知りたい！
↓↓↓↓↓
だから、結論から話しましょう。
次に根拠を話しましょう
結論だけ言われても「なんでなんだろう？」と疑問が残ってしまいます。
疑問が残ったままだと人はあなたの言うことは
「腑に落ちない」「信用できない」と感じます。
逆に、根拠をしっかりと説明することができると
最初に言った結論に説得力が出てきます。
「確かに、そうだ」「その通りだ」と納得できると
あなたへの信頼感が増しますよ。
なので、結論を言ったら、
↓↓↓↓↓
次に根拠を言うようにしましょう。
その後に例え話でわかりやすく
例え話があると、具体的にイメージすることができるので
より理解が深まり、話し手と聞き手の間に、理解のズレが発生しにくくなります。
そして、専門用語や難しい言葉を使わずに説明すると
ちょっと難しい複雑な話も理解しやすくなります。
例えば
結論：売り上げを上げるには、商品が一番重要です。
根拠：なぜなら、商品を必要な人がいなければ、
買ってもらえないからです。
だからどんな商品にするかが大事です。
例えば：集客の勉強をして、めちゃくちゃ頑張って、
１００人お客さんを体験イベントに集めても
商品に必要性や魅力を感じてもらえなければ売れませんよね。
イベントを楽しんで、何も買わずに帰ってしまいます。
結果、売り上げが上がらないので、やっぱり商品は大事だと思います。
と言うような感じです。
いかがですか？根拠と例え話があると、理解しやすくありませんか？
行動を促す
最後に行動を促すと喜ばれます。
先程の話であれば、だから、商品を見直してみてくださいね
と言う行動を促すことができますよね。
もっと複雑な行動を促すときには
ステップ１ これをやって
ステップ２ 次はこれを・・・
と言うように、
行動を段階的に促すことができると、かなりできる人だと思われますよ。
まとめ
お仕事関連の人と話す時は、
結論＝＞根拠＝＞例え話＝＞行動
の順番で話をしてみましょう！
この順番でお話しすると、聞いている人が
・結論が記憶に残りやすい
・根拠で説得力が増す
・理解が深まる
・何をしたらいいかわかる
と言う効果があります。
結果として、聞いている人はあなたを「話の上手なデキる人」だと
思ってくれるようになります。
そうすると、ビジネスをする上では
お客様だけでなく、取引先、他社さんにも
好感を持たれ、信頼されるようになります。
もちろん、プライベートでもあなたの話はわかりやすいと
周りの人が感じるでしょう。
参考になれば幸いです。
それでは、長文を最後まで読んで頂きありがとうございました。
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では、今日も笑顔いっぱいの１日になりますように💓